Habla con quien lo construye.
No es un chatbot ni un call center tercerizado. Del otro lado hay un estudiante de medicina que escribió el código de Archi — el estudio de medicina que se organiza solo. Y responde tu mensaje en un máximo de 24 horas.
CANAL DIRECTO
¿Prefieres el correo? Está aquí.
Escríbele directo al equipo. Respondemos por el mismo canal que usaste.
contacto@archimeds.co
Lun a vie, 9h–18h (Brasilia)
Un mensaje enviado el fin de semana entra en la fila del lunes.
QUIÉN RESPONDE
Las mismas tres personas que construyen Archi. Estudian medicina y rinden el mismo examen que tú.
CONOCER AL EQUIPO
Cuéntanos qué necesitas.
Duda, sugerencia o un problema técnico — lo leemos todo. Toma menos de un minuto.
HECHO POR ESTUDIANTES, PARA ESTUDIANTES
EN QUÉ TE AYUDAMOS
Sea lo que sea, hay respuesta.
Estudiamos medicina igual que tú — así que entendemos el dolor y respondemos sin rodeos.
Soporte técnico
Un bug, un error de acceso o algo trabado. Describe qué pasó y el equipo técnico investiga tu caso.
Cómo usarlo mejor
Cómo sacarle más a Archi este semestre: grabadora, resumen, flashcard y simulacro al estilo de tu profesor.
Sugerencia de función
¿Echaste algo en falta? El equipo de producto lee cada idea. Las mejores se vuelven funciones.
DUDAS RÁPIDAS
Preguntas sobre soporte.
Respuestas directas a las dudas más comunes — antes de que escribas.
- ¿Cuál es el horario de atención?
- El equipo responde de lunes a viernes, de 9h a 18h (hora de Brasilia). Un mensaje enviado el fin de semana entra en la fila del lunes, y el plazo de 24 horas cuenta desde ahí.
- ¿En cuánto tiempo recibo respuesta?
- En un máximo de 24 horas. Es el mismo plazo para una duda simple y para un problema técnico: cuando la solución completa exige más tiempo, recibes dentro de las 24 horas la respuesta con lo que ya se averiguó.
- ¿Puedo sugerir nuevas funcionalidades?
- Puedes. Usa el formulario de arriba y marca "Sugerencias de mejora". El equipo de producto analiza cada idea.
- ¿Cómo reporto un bug o problema técnico?
- Describe con detalle qué pasó, incluyendo qué estabas haciendo cuando apareció el error. Una captura ayuda mucho — el equipo técnico investiga rápido.
- ¿Ofrecen demostraciones?
- Sí. Para instituciones de enseñanza o grupos de estudio, el equipo hace demostraciones personalizadas. Escríbenos para agendar la tuya.
Mientras respondemos, ya está armando tu estudio.
Tú sueltas la clase, el PDF y el examen antiguo de tu profesor. Archi devuelve resumen, flashcards y simulacro a su estilo — y te cobra el repaso antes del examen.